IEK реализует схему интерактивной поддержки

5 июня в 19:29
Место для Вашей рекламы.
Более 30 000 посетителей в месяц узнают о Вашем предложении.
Акция! 3000р./неделя! 8(908)910-21-20

Онлайн-конфигураторы признаны одним из наиболее эффективных решений для автоматизации подбора оборудования по заданным параметрам. Их использование позволяет не только значительно ускорить процесс формирования товарных заказов, сэкономив таким образом рабочее время клиента, но и минимизировать вероятность возникновения ошибок. Поэтому в последние годы конфигураторы, прежде используемые в основном FMCG1-компаниями, находят всё более широкое применение в профессиональных сферах. Так, в 2017 году Группа компаний IEK представила в продуктовом разделе своего сайта серию онлайн-конфигураторов, позволяющих заказчикам самостоятельно подбирать продукцию.

«Для повышения удобства работы с ассортиментом мы непрерывно развиваем возможности своего программного обеспечения. Только за минувший год специалисты компании разработали около десятка конфигураторов для оперативного подбора оборудования различного назначения. Это экономит время заказчиков и повышает удобство работы, поскольку в большинстве случаев воспринимать информацию о продуктах визуально намного удобнее, чем на слух», – говорит Марина Чикина, руководитель проектов ГК IEK, одного из крупнейших производителей и поставщиков электротехники и светотехники.

Как отмечает специалист, отличием конфигуратора от простого фильтра по параметрам в он-лайн-каталогах, является более широкий функционал и возможность произвести технический расчет, используя большое количество вводных параметров. Электронная автоматизированная система подбора не только дает клиенту возможность манипулировать с полным каталогом продукции, учитывая особенности собственного проекта, но и исключает ошибку при выборе продукта по техническим характеристикам: конфигуратор блокирует некорректные сочетания параметров изделий. Наконец, черновик заказа или спецификации всегда можно сохранить, чтобы вернуться к нему позже. Если же заказчик затрудняется с решением, ему доступна функция автоподбора.

«Один из наших последних конфигураторов предназначен для выбора стабилизаторов напряжения. В нем наиболее полно реализованы всевозможные функции расчета, позволяющие учесть особенности проекта или системы заказчика. Вам достаточно указать мощность нагрузки и тип электросети, а все дальнейшие действия программа выполнит сама, предложив несколько вариантов. Имеется и опция для более детального расчёта: клиент может указать типы и количество используемого электрооборудования, и даже если ему неизвестна точная мощность каждой из единиц, система произведёт вычисления на основе своей обширной встроенной базы данных. Всё это отображается на экране в очень наглядной форме, а промежуточный или окончательный вариант подбора можно сохранить в форматах xls или pdf, распечатать, а также выбрать место покупки на карте», – рассказывает Марина Чикина.

Другой полезной особенностью конфигураторов является возможность использовать результаты работы одного из них как вводные данные для другого. Например, такая опция реализована в конфигураторе подбора шкафов и аксессуаров к ним. Сначала пользователь подбирает шкаф по определенным параметрам, затем, нажав кнопку «подобрать аксессуары», осуществляет переход в конфигуратор их подбора, где в верхней строке отображается выбранный ранее шкаф. Далее к нему через соответствующие фильтры подбираются сопутствующие компоненты.

На сегодняшний день с помощью онлайн-конфигуратора можно подобрать практически любой из основных продуктов компании, будь то стабилизаторы, металлокорпуса, вентиляторы для охлаждения шкафов с электрооборудованием и пр.

«Конфигураторы IEK экономят время, повышают продуктивность работы специалиста и снижают вероятность возникновения ошибки. К тому же, благодаря наличию такого решения мне не нужно подстраиваться к графику работы офисов и консультантов. Подбор оборудования по характеристикам можно начать в любое время суток без необходимости обращения в техническую поддержку, что значительно облегчает планирование рабочего и личного времени. Думаю, что это один из важных факторов выбора поставщика оборудования для специалистов», – комментирует Василий Дыховичный, инженер-проектировщик из Самары.

Как отмечают в IEK, базы конфигураторов обновляются в режиме реального времени, по мере обновления ассортимента. А наличие многочисленных технических данных позволяет использовать конфигураторы не только как инструмент для составления заказов, но и в качестве справочников продукции.

О компании

Группа компаний IEK – российский производитель и поставщик электротехнической продукции под широко известным брендом IEK®, продукции для ИТ-технологий под торговой маркой ITK® и оборудования для промышленной автоматизации под торговой маркой ONI®.

ГК IEK предлагает готовые комплексные решения в сферах строительства, ЖКХ, транспорта, инфраструктуры, промышленности, энергетики и ИТ-технологий. Сейчас в активе компании около 10 тысяч наименований изделий. Ежегодно компания выводит на рынок от 500 до 1500 новых изделий.

Основные производственные площади Группы компаний IEK расположены в России – в Тульской и Новосибирской областях. Во всех крупных городах России работают региональные представительства. Сформирована партнёрская сеть за рубежом: на Украине, в Молдове, Казахстане, Монголии, странах Балтии, Беларуси, Азербайджане, Грузии, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане. В Европу, страны Средней Азии и Ближнего Востока осуществляются прямые поставки.

Компания создаёт изделия, отвечающие всем мировым стандартам. В то же время продукция IEK® максимально приспособлена к требованиям отечественного рынка и соответствует ожиданиям российских потребителей.

ГК IEK – активный участник программы по импортозамещению, дважды (в 2014 и 2016 гг.) лауреат премии народного доверия «Марка № 1 в России» в категории «Электротехника», что является подтверждением высокого уровня доверия к российскому производителю со стороны потребителей.

_____________________

[1] FMCG (fast moving consumer goods, быстро оборачиваемые потребительские товары) – товары, приобретаемые частными лицами для частного потребления и имеющие короткий жизненный цикл (то есть товары быстрого использования).

120
Закладки
Последние публикации
Комментарии 0

Никто пока не комментировал эту страницу.

 
Написать комментарий
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Последние комментарии